Bestellung

Mittels einer Bestellung wird ein Hersteller, Händler oder Dienstleister aufgefordert, ein bestimmtes Produkt zu liefern oder eine im Voraus definierte Leistung zu erbringen. In der Praxis erfolgt die Bestellung meist aus einem Katalog mit Angabe der Katalognummer(n) und Anzahl der gewünschten Exemplare. Ist der Bestellung ein (verbindliches) Angebot vorausgegangen, wird dieses durch die Bestellung angenommen. Daduch kommt es zu einem Vertrag, dessen Inhalt regelmäßig durch das Angebot definiert wird. Hier ist daher wichtig, in der Bestellung auf ein konkretes Angebot Bezug zu nehmen, am besten schon in der Betreffzeile. In der Praxis reagiert der Hersteller oder Händler entweder mit einer Auftragsbestätigung oder direkt mit der Lieferung der bestellten Gegenstände. Im Falle einer bestellten Dienstleistung wird der Dienstleister mit dem Kunden zuvor Kontakt aufnehmen.